小互助托起大幸福 诸城职工互助保障筑牢暖心民生防线

“无病我帮人，有病人帮我。”在山东诸城，这句朴素的互助理念，正通过职工互助保障活动变成万千职工触手可得的安全感，近年来，诸城市总工会聚焦职工因病致困、因意外返贫的现实风险，牵头做实做细职工互助保障工作，打造公益性、普惠性、互助性的职工保障补充载体，为全市广大职工织起一张兜住风险、传递温暖的“幸福防护网”。

不同于商业保险的盈利属性，诸城职工互助保障以职工互济共助为核心，由工会统一组织、职工自愿参保，保费绝大部分用于职工赔付，具有门槛低、保费廉、手续简、赔付实的鲜明特点，目前保障品类已覆盖住院医疗补助、重大疾病互助、意外伤害保障等多个方向，在基本医保报销之后对职工个人自付费用进行二次帮扶，与基本医疗保险、商业保险形成错位互补，共同构建起多层次的职工风险抵御体系，职工每年仅需缴纳几十元到百余元保费,最高可获数万元互助帮扶。

为了让更多职工享受到互助红利，诸城市总工会持续打破参保壁垒，推动保障范围从机关事业单位、国有企业向非公企业、中小微企业延伸，尤其聚焦新就业形态劳动者、困难职工等保障薄弱群体精准发力，针对诸城装备制造、食品加工等劳动密集型产业占比高的特点，工会工作人员主动上门对接企业，简化集体参保流程，结合岗位风险定制保障方案；针对快递员、外卖配送员、货车司机等灵活就业群体，推出“低费率、广覆盖”的专属互助计划，支持以行业工会、户外劳动者服务站点为单位集中参保，无需额外体检、不限制既往病史；对建档立卡困难职工、低保边缘职工，市总工会全额承担参保费用，确保“应保尽保、不落一人”，2023年以来，全市新增新就业形态参保职工2.1万人，为320余名困难职工免费办理互助保障,越来越多一线劳动者纳入了互助保障的覆盖范围。

保障够不够实在，理赔体验是关键，诸城职工互助保障持续在优化服务、简化流程上下功夫，改变过去“多头跑、反复交材料”的办理模式，全面推行“掌上申报、线上审核、快速到账”的便民理赔机制，参保职工通过“诸城工会”微信公众号即可上传医保结算单、诊断证明等材料完成申报，常规案件3个工作日内即可完成审核，互助金直接拨付至职工个人账户；对身患重病、行动不便的职工，基层工会专员还会上门收集材料、代办理赔手续，让职工