山东省启动2026优化消费环境月 全省16市推广线下实体店无理由退货维权

为落实《扩大消费“十五五”规划》部署，扎实推进优化消费环境三年行动，省市场监管局近日联合省直相关部门、单位，在全省组织开展2026年“优化消费环境月”系列活动，主题为“放心消费你我共享”。

活动覆盖全省16个设区市，从放心消费培育、消费维权、优质供给、监管整治等方面推出一系列举措。其中，将宣传解读《山东省线下实体店无理由退货承诺指引》，在全省推广线下无理由退货政策，并依托数字化平台开展趣味普法答题，提升消费者依法维权能力。

在维权保障方面，活动开展“齐鲁守护”打击整治专项工作，从严查处制售假冒伪劣商品、非法泄露公民个人信息等违法犯罪行为，适时公布典型案件；同时聚焦旅游市场乱象，集中整治导游违规、强制消费等问题，净化文旅消费秩序。

此外，山东还将推出家政信用体系提升、导游职业技能竞赛、便捷看电视焕新消费季等配套活动，持续改善消费体验，营造安全放心的消费环境。