潍坊车主购新车后车门爆漆元宝梁生锈 经市场监管局调解4S店赠送保养

近日，潍坊一位市民通过闪电新闻网络问政平台反映，自己在市区一家汽车销售门店购买的新车，在正常使用、未受任何外力碰撞的情况下，接连出现车门漆面爆裂起皮、车窗玻璃边缘鼓泡、底盘元宝梁生锈等多处质量瑕疵。车主称曾多次联系4S店要求处理，对方始终未予回复，拨打汽车厂家客服电话反馈，问题也迟迟没有得到妥善解决。

接到网民留言后，潍坊市潍城区随即组织力量进行调查核实。据查，4S店方面起初提出可补偿赠送一次车辆大保养，而车主则希望额外再获赠两到三次小保养，双方在补偿次数上未能谈拢。最终，潍城区市场监督管理局介入调解，搭建沟通平台，促成双方达成一致意见。

经调解，4S店同意在原有方案之外，再向车主赠送一次小保养服务，持续多日的质量争议就此画上句号。事后闪电新闻记者电话回访，这位车主表示，是当地政府工作人员主动联系协调，目前的处置方案自己能够接受，对处理结果表示认可。