暖到心坎里！潍坊诸城热力改造解锁冬日民生幸福密码

入冬后的潍坊诸城寒意渐浓,可走进各个居民小区、住户家中，却是一派暖意融融的景象：客厅里的老人穿着薄毛衣闲话家常，孩童光着脚在地板上跑来跑去，恒定舒适的室温隔绝了室外的凛冽寒风，这份触手可及的温暖，源自诸城市持续推进的热力改造民生工程——当地聚焦群众供暖“急难愁盼”，以管网更新、智慧赋能、服务提质为抓手，把供暖工程做成实打实的“暖心工程”，让汩汩热流不仅输送到千家万户，更淌进了百姓心坎里。

锚定痛点：把改造清单列到群众需求上

供暖是北方城市冬季最大的民生,而老旧设施老化、供热不均曾是困扰诸城不少居民的难题，在建成超过20年的老城区片区，早期铺设的供热管网常年运行后锈蚀漏损、保温层脱落，热量损耗居高不下；部分老旧换热站设备工艺落后，依靠人工经验调阀，常常出现“近端住户开窗散热、远端住户裹袄取暖”的水力失衡问题；城郊社区、新建片区管网覆盖不足，部分居民还依赖分散小锅炉取暖，温度不稳定也不环保。 为了从根源上破解供暖难题，诸城市将热力改造连续多年列入年度重点民生实事，由城管、住建、热力公司等多部门联动，每年停暖季就启动“拉网式”摸排：工作人员逐小区检查管网状况、逐站点检测设备参数，同时联合社区上门征集居民诉求，边户温度低、管线噪音大、缴费跑腿麻烦等细碎问题全部被纳入改造台账，按照“一小区一方案、一站点一对策”的标准制定改造计划，统筹财政资金、社会资本协同推进，不搞“一刀切”的面子工程，专啃影响供暖质量的“硬骨头”，仅2024年，当地就完成了纺织街、老母庙巷等17个老旧小区的二次管网更换，对29座落后换热站完成提标改造，同步延伸城郊供热主管网12公里，从源头上补齐供暖设施短板。

智慧赋能：从“凭经验供热”到“按需精准送暖”

不同于传统“换管子、修炉子”的简单升级，此轮诸城热力改造把“智慧基因”贯穿供热全链条，走出了一条民生提质与绿色节能双赢的新路径。 在换热站端，当地为所有改造站点加装了温度、压力、流量传感器和自动调控设备，搭建起市级智慧供热管控平台，调度大厅的屏幕上，每条管线、每个站点乃至每栋单元楼的实时供热数据都清晰可见，系统一旦发现水力失衡、参数异常就会自动预警、远程调节阀门开度，彻底告别了过去工人跑遍站点手动调阀的粗放模式，不仅让不同楼层、不同位置的住户室温更均衡，还大幅降低了换热能耗，在用户端，部分小区同步试点安装智能温控阀和户用热量表，居民可以根据居家需求自行调节室温，用热量数据实时上传，既不用工作人员上门抄表，也实现了“按需用热、按量计费”，针对地下管网隐蔽难排查的问题，改造中还加装了管网泄漏监测装置，一旦出现漏点就能精准定位，抢修响应时间较过去缩短60%以上，据热力部门测算，完成智能化改造的片区，供热管网热损率下降近10个百分点，单供暖季可减少燃煤消耗数千吨。

细节暖心：民生工程既保“温度”也重“气度”

“改造的时候最怕挖路堵门、尘土飞扬，没想到施工队比我们想得还周到。”提到此前的改造施工，住在纺织厂家属院的王秀兰阿姨印象深刻，为了把热力改造对居民生活的影响降到最低，诸城所有改造项目全部安排在非供暖季施工，明确要求“分段开挖、当日回填、一周内恢复路面”，施工区域采取湿法作业、物料全覆盖，针对老人较多的单元专门预留临时通行坡道，施工前3天就在单元门、业主群发布通知，社区工作人员全程驻点答疑，最大限度减少扰民。 热力改造的暖意，还延伸到了特殊群体的家门口，当地结合改造摸排，建立了独居老人、低保困难家庭供暖台账，施工人员上门时同步免费为这些家庭检查室内暖气片、清洗滤网、更换老化阀门，供暖季开始后还会定期回访测温，确保“一户都不落、一户都达标”，针对城郊社区居民，当地结合热力管网延伸工程，同步淘汰12台分散燃煤小锅炉，让近2000户城郊居民第一次享受到了和城区同标准的集中供暖。 “以前冬天取暖靠烧煤，一天要添好几次煤，屋里还呛得慌，现在接上了集中供暖，室温稳定在22度，干净又省心。”家住密州街道十里堡社区的居民说。

长效管护：把“一季供暖”做成“全年服务”

热力改造不是“一改了之”，为了持续巩固改造成效，诸城建立起“冬病夏治”的长效管护机制：每年供暖季结束后，第一时间梳理全季度群众诉求、故障点位，利用停暖窗口期对问题管网、设备逐一检修升级，把所有隐患解决在供暖前；全面推行“供暖管家”网格化服务，每个小区配备专属管家，联系方式公示到单元门口，居民不管是缴费咨询、故障报修还是用热指导，打一个电话就能找到专人对接，诉求办结率始终保持100%。 数据显示，经过连续三年的热力改造提升，诸城全市集中供热达标率提升至99.2%，供暖相关群众诉求量年均下降23%，居民供暖满意度连续多年位居潍坊各县市前列。 一根供热管，连着万家冷暖，更折射着城市治理的民生温度，潍坊诸城的热力改造，改的是老化的管网设备，提的是群众的生活品质，守的是千家万户的冬日幸福，随着一项项暖民心举措落地，源源不断的热流正穿越寒冬，把“稳稳的幸福”送到每一位诸城百姓身边。